АНАЛИЗ КЛИЕНТСКОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ АПТЕЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Разработанная методика определения индекса удовлетворенно-
сти клиентов аптечным предприятием позволяет спланировать
мероприятия по улучшению процессов обслуживания посетителей
аптеки.