АНАЛИЗ КЛИЕНТСКОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ АПТЕЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Разработанная методика определения индекса удовлетворенно- сти клиентов аптечным предприятием позволяет спланировать мероприятия по улучшению процессов обслуживания посетителей аптеки.